Tecnología invisible, confort total: El caso de éxito del Hotel Senator con ProDVX
En un hotel, cada sala tiene que resultar acogedora para quien la usa. Este artículo, publicado originalmente en la revista AV Integracje, muestra cómo se aplicó ese principio en el Hotel Senator.
Un huésped busca comodidad y facilidad. El personal del hotel necesita información clara y flujos de trabajo fluidos. Los organizadores de eventos quieren una sala de conferencias lista para su programa. Los ponentes y los huéspedes de negocios esperan que la tecnología funcione sin retrasos.
Para el Hotel Senator 4* de Dźwirzyn, que forma parte del Grupo Hotele Nadmorskie, esto planteó una cuestión importante: ¿cómo hacer que las salas se adapten mejor a los distintos usuarios sin que la tecnología resulte más difícil de manejar?
El grupo hotelero buscaba una solución que combinara la comodidad de los huéspedes y los eventos profesionales de forma fluida e intuitiva. Para lograrlo, colaboraron con el integrador Merizon y el socio tecnológico SimpleAV para diseñar una configuración que se adaptara a la realidad diaria del hotel.
Afrontar el reto: dar a cada usuario el control adecuado, sin añadir complejidad
El Hotel Senator atiende a muchos usuarios diferentes, a menudo al mismo tiempo.
Un huésped del hotel puede querer ajustar la climatización de la sala o enviar una solicitud de servicio. El personal de limpieza necesita información clara para organizar su trabajo diario. Los organizadores de eventos necesitan una sala de conferencias que se pueda preparar rápidamente para diferentes tipos de reuniones. Los ponentes y los huéspedes de negocios esperan que los sistemas de iluminación, sonido y presentación funcionen sin necesidad de explicaciones técnicas.
El reto no consistía simplemente en añadir más tecnología.
El reto era conseguir que cada sala respondiera mejor a las necesidades de quien la utilizara, manteniendo al mismo tiempo la experiencia de control lo suficientemente sencilla como para el uso diario.
Control audiovisual de la sala de conferencias: adaptación a diferentes configuraciones de la sala
Esto era especialmente importante en el entorno de conferencias del hotel. La sala Horyzont es un gran espacio modular para eventos de 625 m², con capacidad para hasta 600 participantes. Se puede utilizar como una gran sala de conferencias, como tres salas independientes o en una configuración combinada. Esa flexibilidad es valiosa, pero también complica el control. La proyección, la iluminación, el sonido y el enrutamiento de señales deben adaptarse a la configuración actual de la sala.
Control de las salas: hacer accesibles las funciones de confort y servicio
Al mismo tiempo, las salas del hotel tenían sus propios requisitos. Los huéspedes necesitaban una forma sencilla de interactuar con las funciones de confort y servicio de la sala, sin depender de sistemas independientes ni de la ayuda del personal para cada solicitud.